云上潜江报道 （潜江新闻网记者 李理 通讯员 严军 袁达通)近日，在运粮湖管理区，一起困扰1年之久的信访积案终被妥善化解。

时间回顾到2017年3月23日上午，运粮湖管理区魏岭办事处魏岭队农工向某在路过本队农工魏某家门前时，两人因家庭琐事发生争吵，并发生肢体冲突，向某被魏某推倒受伤，后经医院检查为右腿骨折,遂要求魏某赔偿其医疗费、误工费、护理费等3万余元。因魏某是聋哑人，且家庭环境较为拮据，赔偿陷入僵局。

从2017年3月至今，向某多次到市信访局、运粮湖管理区信访办、运粮湖派出所、运粮湖司法所等单位上访。2017年12月，此案被列为信访积案。

期间，运粮湖管理区为该案确定分包领导、责任单位、责任人。该区组织信访办、司法所、法律服务所、办事处人员，以及驻点法律顾问多次上门，并通过一系列措施强化工作联动、确保环环相扣，切实加强与向某的沟通交流，及时了解其思想动向，真心实意为她想办法、做工作，耐心细致地进行政策讲解和法律疏导，以情感人，以理服人，并为她落实了低保和困难补助，最终获得了向某对管理区相关部门工作的认可。矛盾纠纷的升级得到遏制，并顺利进入调解阶段。

今年3月27日，经不懈调解，向某及其家属同意驻点法律顾问提出的合理解决方案，当事双方达成友好协议，且双方当事人向市人民法院申请了司法确认。

至此，一起信访积案划上了一个圆满的句号。