潜江火车站

工作人员引导旅客进站

云上潜江报道（潜江新闻网记者 谭斐）2018年春运即将到来，潜江火车站围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作理念，采取多项措施，确保春运工作安全、平稳、有序运行。

“春运期间，汉宜线共加开103对列车，我们潜江站增开16趟。”潜江站客运值班员白武峰向记者介绍说，除了加开列车应对旅客集中出行，在旅客的安全保障方面，他们对安检实行了一体化管理，对设备进行了更新换代，并增加了值班的工作人员。

今年春运，火车站在便民服务方面也频出新招，不仅发放春运服务攻略，搭建“心连心”服务台，组建志愿者服务队、重点助行队、联勤联动应急小分队提供各类服务，还开放微信、支付宝等多种网络购票渠道，增设多重安全保障和侯乘体验，让旅客出行更加放心，也更加舒心。

正在等候列车的陈先生告诉记者，火车站这边的各项服务都十分贴心，刚刚服务台的工作人员很亲切地告诉了他相关车次的发车时间和到站具体情况，虽然天气让等车的过程有些寒冷和煎熬，但是贴心的服务还是暖到了他的心里。

据了解，2018年春运自2月1日起至3月12日止，共计40天。高峰期将集中在正月初五、初六、初七以及正月十七、十八。届时，潜江火车站每天发送旅客将达到1.4万人。