云上潜江报道 “园林街道的小艺还没有‘阳’，她父亲请假准备带她回江西老家，李老师你上午十点前一定把民政局为孩子准备的春节疫情礼包送过去。”“竹根滩镇的小勇有基础病，奶奶持续高烧，爷爷又在外务工，刘老师一定注意监测小勇情绪和家庭监护状况……”

1月5日，市未成年人救助保护中心二楼会议室，20余名儿童社工通过“线上+线下”的方式交流当天的入户走访和专业服务任务。

随后，市民政局精心组织的一支由社工、心理咨询师、家庭教育指导师组建的未成年人关爱保护专家团队，分赴23个区镇处，对存在成长风险的未成年人开展走访慰问和专业服务，为孩子们送去心灵的慰藉和寒冬的温暖。

疫情防控措施调整大背景下，市民政局情系未成年人生命安全和健康成长，多次召开专题会议研判困难未成年人面临的成长困境，组织开展“寒冬送温暖”走访慰问、“疫情心理健康”专题讲座、“敲门行动”重点个案专业帮扶等关爱保护工作，先后走访慰问困境未成年人600余人，开展心理健康科普3000余人次，对50名重点困境未成年人开展专业个案服务和心理疏导200余人次，上演了一个个平凡而又感人的故事。

“放心回家团聚，作业我们来寄”

小艺是一名七年级女生，父母离异。母亲离开后，她性格突变，不再与父亲做任何交流。2022年8月，小艺因“手机事件”与父亲发生严重冲突导致强烈自杀意念，伴随自伤等过激行为。

社工李俊芳紧急启动危机介入模式，确保小艺生命安全的同时持续开展专业个案服务工作，并积极与学校联系，对家长进行指导。

“疫情之下，担心自己感染和空间限制会使她感觉焦虑，其身体和心理状况都要密切关注。”李俊芳找准小艺成长需求，与其父亲及时沟通交流，其父亲决定带着她回江西老家和母亲一起过年。

2022年12月28日上午，李俊芳为小艺穿上新羽绒服，与其促膝交流回家后与母亲的相处和网课期间学习的注意事项。当小艺提到“请假回家了，寒假作业怎么办”时，李俊芳微笑着说，“你就放心回家跟妈妈团聚，家里需要沟通的交给李老师，作业发了老师帮你领了寄回去，好吗？”

车辆发动时，隔着车窗，一脸微笑的小艺向李俊芳挥手告别。坐在她身边的父亲挥手道：“李老师，谢谢您，我们都会好好的！”

“奶奶走了，社工和‘妈妈’陪着你”

小杰是一名14岁的“事实无人抚养儿童”，与体弱多病的奶奶和年事已高的爷爷共同生活。心理咨询师刘琼霞多方收集其生理、心理、社会成长信息，从“微观、中观、宏观”三个方面研判其成长需求，从情感上给予亲情抚慰，从心理上指导自我认知、情绪管理和成长规划，并多次与村委会和学校联系，给予其社会支持。

疫情之下，刘琼霞特别担心小杰的身体。小杰奶奶这几天身体不太舒服，爷爷每天要外出打零工，小杰的健康和监护都需要及时关注。一天上午11时，正在赶往小杰家中的刘琼霞突然接到小杰的电话：“老师，您快来，我奶奶……呜呜呜……”泣不成声的小杰让刘琼霞心一紧，她马上联系村儿童主任关业玉一起来到小杰家中。

刘琼霞和关业玉立即联系医院，将小杰奶奶送医，随后陪在小杰身旁安抚他。小杰奶奶去世时，刘琼霞及时安抚、陪伴小杰。

寒冬下的陪伴让瘦弱的小杰变得坚强起来。“小杰，奶奶走了，老师和关妈妈都会陪着你的，让我们一起坚强面对困难，一起勇敢成长，好吗？”寒风中，小杰坚定地点头：“老师，我会的！”

“不是亲人胜亲人，你就是孩子的亲姨妈”

3岁半的小悦受到了村委会和社工太多的关注。小悦的母亲因家暴从外省辗转回到潜江老家投奔父母，外公外婆年近八旬，小悦的教育、监护和生活成了社工关注的重点。

社工们积极争取村委会支持开展危房改造，招募志愿者帮助填石子铺家门口的路，申请法律援助协助离婚诉讼，扶助小悦母亲在家创业……眼看小悦的笑容越来越多，猝不及防的疫情让家里再次陷入困境。

感染病毒后的外婆转为重症需要送市中心医院抢救。小悦母亲陪同后，外公根本无力照顾孩子。社工马兰接到求助电话时已是夜深人静，听到外公无力的求助和小悦的哭声，她不顾自己刚“阳过”后虚弱的身体，驱车一个多小时赶到小悦家帮忙。当时市中心医院床位非常紧张，马兰多方协调，终于让外婆住进医院。马兰又从自己家里拿来被褥和生活用品，将陪同的家人安置妥当。

随后几天，马兰密切关注小悦外婆的情况，在医院跑上跑下处理医保报销，来来回回操心一日三餐。待其外婆挺过难关逐步康复以后，她再次驱车将一家人安全护送回家。

临走时，小悦母亲握着马兰的手说：“我一辈子都要认你这个姐姐，不是亲人胜亲人，你就是孩子的亲姨妈!”

情系花朵，共护未来。今后的日子里，市民政局将常态关心关注未成年人面临的成长风险，精心做好未成年人关爱保护工作，为未成年人撑起暖心的保护伞。（来源：潜江日报）

（文中未成年人均为化名）