云上潜江报道（潜江新闻网记者 谭欣）6月12日上午，市人民检察院举办“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”检察开放日活动。多名人大代表、政协委员、人民监督员、社区群众及媒体记者参加活动。

应邀人员观看了宣传片《12309民有所呼 我有所应 一封群众来信的漂流经历》；听取了市检察院相关工作情况汇报。

2019年以来，市人民检察院充分利用12309检察服务中心网络平台和实体平台，创建“一个窗口”对外，受理人民群众控告、申诉、国家赔偿、司法救助等事项，收集、反馈人民群众意见建议，提供法律咨询服务，让人民群众“只进一个门”就能办成事的检察为民服务新模式，更加及时妥善地解决群众诉求，及时化解社会矛盾纠纷，努力打造新时代“枫桥经验”检察版。

一年来，该院共接待群众来信、来访、来电200余件，对于所有群众信访均进行了有效回复，回复率为100%。通过高效的服务，及时妥善回应人民群众的信访诉求，进一步提升人民群众对检察机关的信任度，为潜江高质量发展贡献检察力量。

在新闻发布会上，市检察院就“群众信访件件有回复”的具体内容，新时代检察宣传周的活动内容，市检察院在落实“群众信访件件有回复”工作中的进展情况、好的做法、下一步的工作计划，及12309检察服务中心在群众信访中具体承担职能、群众到市检察院信访途径等内容，回答记者提问。并听取代表、委员对检察机关信访工作的意见建议。

新闻发布会结束后，应邀人员参观了12309检察服务中心实体大厅、远程视频接访室。

本次检察开放日活动，使广大人民群众更直观地了解了检察职能及业务，拉近了群众与检察机关之间的距离，进一步向群众传递了办事依法、遇事找法、解决问题用法、维护权益靠法的理念。

参加活动的代表、委员和人民监督员对该院开展的各项工作给予了充分肯定，认为“群众信访件件有回复”化解了矛盾纠纷，让人民群众感受到了检察机关司法服务的温度，对此次检察开放日活动内容和形式均给予一致好评。