文明城市创建是一个庞大的系统工程，涉及到硬件如市容市貌、软件如市民文明素养等方方面面。近年来，潜江市委市政府高度重视创文工作，从整体规划到具体目标，从宏观管控到微观治理，不仅在顶层设计上做到了有章可循、清晰明了，也在资金上舍得投入，创文工作稳步推进，成效显著。

与此同时，我们也要借鉴其他城市的有益经验，让创文工作再上一个新台阶。其中，笔者认为，从微观市容上着眼助推创文工作走向深入，是一个应该尝试并引起重视的方法和策略。

所谓微观市容，就是城市每一个细微之处的容貌容颜，一个主要干道的小坑洼、一方花坛的谷草杂草、一排电杆上不规范悬挂的电线、一个污渍四布的垃圾桶……这些都属于城市的微观容颜。笔者曾随有关部门的考察团专程赴全国文明城市张家港学习考察，所到之处，目光所及，每一处都让人惊讶感叹佩服。在张家港，无论是主要街道还是后街小巷，无论是商贸闹市还是住宅小区，以花坛为例，不可能见到一株枯死却没有清除的小树，不可能见到交错丛生的花卉与杂草，不可能见到景观花坛上还布满了雨天后冲击形成的泥水污痕（张家港的街道上本来就没有尘土，雨水过后景观花坛上也就不可能布满污渍）……我们所见到的是，任何一处的花坛都被城市美容师设计成一个具有艺术气息的“大型盆景”，一块艺术石的布设，石头旁再点缀几株兰花，兰花旁再种植几样不同色彩的较大的木本植物作为背景，这样精细的城市景观设计与呵护，简直将一座城市的微观美化、艺术化做到了极致。

微观市容的呈现需要的不仅仅是人力物力财力，更需要培养专业化的人才。一座城市其实就是一个大的生态系统，一个放大了的自家庭院。生态系统的构建维护需要的是人力财力，对自家庭院的打理却需要一定的审美修养。也就是说，在创建文明城市的进程中，如果我们只是一味地关注那些粗放化的城市容貌，用地上没有一片纸屑和一处垃圾作为衡量标准，我们创建工作的思维起点就已经落伍了。

微观市容的打造也和提升、维护市民的文明素养有着密切关联。我们有时候会责难个别市民的文明素质为什么这么低，明明是花坛却要踏上一脚，明明是整洁的广场却会乱扔垃圾。市民文明素养的提高，应该承认肯定是一个漫长的综合性系统工程，教育、管束、法治都是实现市民素养提高的必要手段。同时，换个思维角度来看，其实也可能看出问题的另一面。我们一方面要承认的确有少数的市民文明素养有待提高，另一方面也要想到，就是同样一个人，到了北京上海等地，面对美观景致的花坛，他为什么会绕道而行。这其中除了对大城市文明行为管制的服从，也包含了一个人对美好事务天然的敬畏。打个不是特别恰当的比方，当同样一个人，来到一家布满灰尘、物品乱扔的客厅，他就会毫不犹豫地踏脚而进，掏出香烟吞云吐雾，烟头随手扔在地上；来到一家窗明几净、物件布置井井有条的客厅，就会主动换上拖鞋，规规矩矩坐在沙发上和主人说话。一个家庭的整洁文明程度决定了客人的行为是否文明，一座城市微观文明程度左右着市民的文明举止，道理是一样的。（本网特约网评员 易佳燕）