云上潜江报道（通讯员 刘奥 孙红波）7月10日，后湖管理区杜家沟社区一砖瓦厂居民于友珍、陈治英（精神病患者）两家因一件小事发生口角，导致矛盾升级，甚至产生肢体摩擦。于友珍一气之下，在房屋前的公共通道上用砖头、木板等设置了一堵墙，跟陈家隔离开来，但却成为路障，阻碍周边居民出行。

杜家沟社区调解员得知情况后，组织双方家庭展开调解工作，苦口婆心做通双方思想，最终成功化解了一起矛盾纠纷。两家人都主动承认了错误，双方握手言和。社区调解员帮忙拆除了通道障碍。

今年以来，后湖管理区深入开展矛盾纠纷大排查大化解行动。加强党建引领，优化基层人民调解员队伍，选聘退休教师、党员干部和有调解经验的人员共计28人组成专职调解员，以“乡音、乡俗、乡情”和“亲情、友情、感情”化解矛盾纠纷，避免非访、缠坊、闹访事件发生，成功调处和防止激化矛盾纠纷，加大矛盾纠纷排查化解力度，使矛盾纠纷真正化解在基层和萌芽中。今年上半年，全区共受理各类矛盾纠纷17起，调解了15起，调解率达88.24%。