云上潜江报道（潜江新闻网记者 林楚晗）为广泛宣传城乡居民使用社保卡就医的政策，开展交流互动和政策咨询，提高社会公众对12333的关注度和认知度。3月29日，由市人力资源和社会保障局主办的2019年“智慧人社、智慧服务”12333全国统一咨询日活动在市人力资源市场大楼前举行，现场吸引不少市民前来咨询社保事宜。

活动现场，工作人员针对社会保障、劳动保障、就业服务中所涉及的难点、热点问题，耐心、细致地向群众进行了解答。现场群众咨询的内容主要集中在居保、社保、医保等与实际生活贴近的问题。

同时，记者了解到，今年市人力资源和社会保障局将继续利用“互联网＋人社”的发展成果，开展主动服务、精准服务、智慧服务，为企业和群众办事提供便利。

活动当天，来自社保局、居保局、就业局、劳动监察支队、人才服务局、人社局信息中心等经办机构专家，在主会场为广大居民进行现场解答，城区外，各区镇处开设了分会场进行现场政策解答。此外，今年继续开通了12333专家热线咨询活动，由专业的工作人员通过电话来解答大家的咨询疑问。